，他很快意识到，一旦停电，家中为老父亲、老母亲提供氧气的呼吸机随时会发生故障，情急之下，翟先生拨通了电力服务热线进行求助。

　　原来，翟大爷和李大娘患有重度心力衰竭，常年靠呼吸机维持生命，且两位老人年事已高，无法到附近医院就医。

　　了解到情况后，内蒙古包头供电公司青山分公司厂前站随即为两位老人联系租用了一台发电机，为保证第二天停电后能够立即安装使用发电机，厂前站工作人员及时准备了电线时许，厂前站工作人员驾驶电力抢修车将发电机火速送到老人家中，为了不打扰老人休息，工作人员将发电机安置点选在室外通风处，放置妥当后迅速为发电机布线、接线、安装。伴随着发电机轰隆隆的声响，看到呼吸机工作正常，师傅们悬着的一颗心终于放了下来。翟先生紧紧握住工作人员的手，感谢他们为家中老人及时送来救命电。

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　　自2022年以来，厂前营销站全体员工主动提高服务意识，不断拓展帮扶对象，提升供电保障能力，在优化用电营商环境、提高客户满意度的道路上不断奉献自己的力量。

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